LWSA | Analista de CRM Pleno (Microsoft Dynamics 365) | Remoto

A LWSA é a união de diversas empresas que oferecem as mais diferentes soluções, mas que se complementam, com um único objetivo: ajudar negócios a nascerem e prosperarem por meio da tecnologia.

A LWSA, que antes se chamava Locaweb, adotou o seu nome atual. Hoje tem inúmeras marcas em um ecossistema que oferece serviços para todos os tamanhos de negócio. Isso inclui os serviços de plataforma de e-commerce, ERP, integração com marketplace, PDV, recorrência, geração de leads, crédito & logística, entre outros.

Estamos em busca de um(a) Analista Desenvolvedor Senior especialista em Microsoft Dynamics 365 CRM para se juntar à nossa equipe de tecnologia.

Você atuará como peça-chave no desenho, implementação, evolução e sustentação da nossa plataforma de CRM. Espera-se que você não apenas domine os aspectos técnicos de desenvolvimento e customização (C#, Plugins, JavaScript, Power Platform), mas também tenha uma forte capacidade analítica para traduzir requisitos de negócio complexos em soluções robustas, escaláveis e alinhadas às melhores práticas da Microsoft.

Seu papel será fundamental para garantir a qualidade das entregas, atuar na resolução de problemas críticos e propor melhorias contínuas que maximizem o valor do D365 para a organização.

📝 Como será seu dia a dia:

• Análise e Desenho de Solução: Atuar como ponto focal técnico junto às áreas de negócio (Vendas, Marketing, Atendimento) para levantamento, análise e refinamento de requisitos.
• Desenho de Arquitetura: Definir e documentar a arquitetura técnica das soluções, garantindo escalabilidade, segurança e performance.
• Desenvolvimento e Customização (Backend): Desenvolver componentes complexos utilizando C#, como Plugins (síncronos e assíncronos), Custom Actions e Workflows (CWA).
• Desenvolvimento (Frontend): Implementar customizações de interface e regras de negócio no lado do cliente utilizando JavaScript (Client-Side Scripting).
• Configuração da Plataforma: Realizar configurações avançadas no Dataverse (modelagem de dados, entidades, formulários, exibições, regras de negócio) e configurar a segurança (Perfis de Segurança, Unidades de Negócio).
• Integrações: Projetar e implementar integrações entre o Dynamics 365 e outros sistemas legados ou serviços de nuvem, utilizando Power Automate (Flows), Logic Apps, APIs (Web API) e serviços do Azure (ex: Azure Functions, Service Bus).
• Power Platform: Utilizar componentes da Power Platform (Power Apps Model-Driven, Power Automate) para estender as capacidades do CRM.
• Qualidade e Boas Práticas: Garantir a qualidade do código através de code reviews, testes unitários e gestão do ciclo de vida da aplicação (ALM), utilizando Solutions (Managed/Unmanaged) e Azure DevOps.
• Suporte e Correção de Problemas (N3): Atuar como ponto focal técnico para o suporte Nível 3, diagnosticando e corrigindo incidentes complexos, bugs e problemas de performance na plataforma.

🎯 E para tirar de letra, você precisará:

• Sólida experiência comprovada (+5 anos) em desenvolvimento e implementação de soluções Microsoft Dynamics CRM/D365 (módulos Sales, Customer Service e/ou Marketing).
• Profundo conhecimento do Dataverse (Common Data Service) e de seu modelo de segurança.
• Domínio de desenvolvimento C# para o Dynamics 365 (Plugins, Custom Workflow Activities, Custom Actions).
• Forte experiência com a API Web do Dynamics 365 (RESTful) para integrações.
• Experiência avançada em JavaScript (ES6+) aplicado ao D365 (manipulação de formulários, regras de negócio).
• Experiência prática com a Power Platform, especialmente Power Automate (Flows) para automação de processos.
• Conhecimento em metodologias ágeis (Scrum/Kanban).
• Excelentes habilidades de comunicação, capacidade analítica para resolução de problemas e postura proativa.
• Ensino superior completo em Ciência da Computação, Sistemas de Informação ou áreas correlatas.

🚀 E se tiver isso também, melhor ainda:

• Conhecimentos de outras tecnologias ou plataformas de CRM do mercado.
• Ter participado de projetos de migração de CRMs.
• Experiência com Azure DevOps para CI/CD (Pipelines).
• Conhecimento em Power BI para criação de dashboards integrados ao D365.

📍O que a LWSA oferece de benefícios?

🏥Assistência Médica;

🦷 Assistência Odontológico;

🚋 Vale-Transporte ou Estacionamento gratuito;

🚍 Serviço gratuito de vans do terminal João Dias para a Locaweb;

🥘Vale Refeição/ Alimentação:

💻 Auxílio home office;

👶 Auxílio Creche;

🤗 Seguro de Vida;

🏋️‍♀️ Gympass;

✈ Férias & Co;

☕ Máquinas de café a vontade;

💆‍♀️ Massagem e ginástica laboral in company;

🎮Sala de Relax com TV, mesa de bilhar, carteado, tênis de mesa, vídeo games e puffs;

🏖️ Day off; 

💸 PPR anual;

🍃 Programa de Qualidade de Vida e bem-estar;

📚 Parceiras com instituições de ensino e lazer;

Onde estamos:

📍 Rua Itapaiúna, 2434 - Parque do Morumbi, São Paulo - SP | 05707-001

Importante ressaltar: 

Essa e todas as vagas abertas da companhia LWSA são elegíveis para todas as pessoas, independente de gênero, etnia, orientação sexual, acessibilidade e/ou condição social.

Ressaltamos que nossas vagas estão abertas para todas as pessoas com deficiência (PcDs).